Чат-бот для бизнеса? Зачем?

Чат-бот для бизнеса? Зачем?

  • Чат-бот для бизнеса зачем

Зачем нужны чат-боты бизнесу — хороший вопрос, не правда ли? Может просто продолжать флаеры раздавать?

Быстрый ответ – чтобы зарабатывать больше за счет повторных касаний с клиентом и донесения ценности своего предложения тем, кто действительно готов покупать.

Консультации, обучение и персональная разработка чат-ботов по предварительной записи:

Вотсап и вайбер: +380980158876 Евгений Яценко.

Шаблонный бот для салона массажа или красоты: https://t.me/salonbudda_bot?start=ZGw6MjI1MDI

Чат-бот – это машина для повторения действий, она сделает за вас все, что вы захотите.

Хотите больше клиентов? Пожалуйста! Найти, тех, кто готов заплатить прямо сейчас? Почему бы и нет! Хотите нанять сотрудника? Не вопрос! Продать квартиру в невострое? Конечно! Вовлечь посетителей ТРЦ? Без вопросов! Принять заказ? Окей, выполняю. Принять деньги? Ок, нажмите кнопку. Запись к врачу? Сделано! Убедить сделать операцию? Высылаю подробные рекомендации будущему пациенту! А можешь …? Конечно, да!

Чат-бот для бизнеса воспринимается, как игрушка, как инструмент развлечения, не более. И очень зря…

У вас есть реальный шанс оседлать этот тренд первым, и выделится на рынке, получить несправедливое преимущество в технологии, пока конкуренты еще только думают, стоит ли этим заниматься.

Реклама не может дешеветь в принципе. Клики на Яндексе и Гугле дорожают на 25-30% ежегодно, это значит, что через 4 года вам придётся платить в 2 раза дороже за привлечение клиента, если вы не начнете уже сейчас искать альтернативные пути привлечения клиентов.

Владельцы соцсетей также не особо спешат радовать предпринимателей. Умная лента режет охваты до неприличия, в среднем только 10 % подписчиков увидят ваш пост. Просто подумайте, сколько вам постов нужно написать, чтобы все 100% подписчиков увидели ваше предложение. Сначала вы платите за привлечение подписчика, а потом платите за то, что покажете ему свои посты, какой-то странный бизнес, не находите?

Нанять сммщика – отличная идея для новичков в бизнесе. Ни один такой спец не может вам гарантировать продажи. Лайки, подписки, комментарии – это, пожалуйста, но вот деньги – увы, нет. Вам приходило предложение накрутить подписчиков, привлечь ЦА за копейки? Да? Надеюсь, вы не стали жертвой этих пройдох.

Что же делать с этим всем нестабильным миром?

Сразу хочу сказать, что и в чат-бот так же нужно инвестировать деньги и запускать на него трафик. Волшебства, увы, нет. Разочарование? Да, для некоторых, но огромная сила для других.

Важно понять – зачем это делать именно вам? Почему выгодно бизнесу в это инвестировать деньги?

Как выглядит продажа в «обычном мире»? Под «обычным» я понимаю мир интернета, как мы видим вокруг, где достаточно 5 секунд и 1 клика, чтобы лишится денег. Реклама — 1 клик – 10-20 р, переход – 5 сек и вы стали беднее на эту сумму.

Нужна чудо-реклама, потому что обычная уже не работает. Заказали лендинг минимум за 100 000 р, потому что у ваших конкурентов такой же. Наняли таргетолога-директолога, потому что сами не хотите разбираться, он заказал креатив дизайнера или даже вы заказали ролик, ведь вы продвинутый человек и знаете, что видеоконтент в тренде. Потратили уже кучу денег ДО старта продаж.  И вот клики есть, затраты есть, где би-би-би продажи???

И проблема не в вас, а в рынке и покупателях, раньше можно было просто сделать вывеску и раздавать флаеры, теперь это никому не нужно. Клик, и если клиент не доволен вашим дизайном, не нашел ответа на свой вопрос, был не в настроении или просто отвлекся, вы расстаётесь с деньгами.

Конверсия в товарах стремится к жалким 1%. В услугах 3-5 % это невероятно здорово! 100 кликов по 10 р, 1000 р минус и возможно 1 продажа, если ваш менеджер соизволит обработать заявку.

Потом умный спец говорит, что нужно ретаргетинг подключать, и это позволяет снова показывать объявление убежавшим посетителям. Генеральная идея, верно?

А давайте поставим себя на место покупателя. Например, у вас стоматология. Клиент ищет стоматолога для своего ребеночка девочки 9 лет, перешел по вашей рекламе, но так и не увидел ничего особенного на вашем сайте и ушел, не заказав звонок.

Потом по всему интернету его преследует ваша супер-реклама купи-закажи – оставь телефон — купи! Знакомо? О, да…

Что же предлагают чат-боты для бизнеса?

Самое первое то, что вы перетягиваете внимание на себя. Вы проникаете в телефон, в мессенджер к человеку, в почти «святое» место! Вы заплатили 1 раз и потом можете показывать свои акции, предложения, приглашения до тех пор, пока человек не отпишется. Но и потом мы снова можем его вовлечь, используя «обычный» ретаргетинг.

Раньше люди читали объявления в газетах и на столбах. И кто-то заработал миллионы на этом. Потом стали популярны холодные звонки по телефону, почтовые и эмейл рассылки и, снова, кто-то заработал. Далее соцсети, но кто верил что эти сотни тыщ подписчиков могут что-то покупать? Снова, кто-то неплохо поднялся. Сегодня время мессенджеров и снова, кто-то заработает.

Будете ли вы это? Ответ вы знаете.

Мессенджеры меняют правила игры, уже не сильно люди рады звонку с незнакомого номера. И единственный шанс бизнесу начать продающий разговор — это попасть в безопасное место для общения.

Клик и запускается цепочка взаимодействие с клиентом, донесение своей ценности и пользы от нашего предложения.

Чат-бот для бизнеса подходит идеально, если вы продаете действительно отличные продукты. Вы настроены давать реальную пользу и не хотите едино разовых продаж.

Пора закругляться.

В этом видео я рассказал о множестве вариантов применения чат ботов и пользе для бизнеса и попробовал подробно ответить на вопрос: «Зачем чат-боты бизнесу».

Если вам интересна тема автоматического привлечения клиентов свяжитесь со мной и мы обсудим ваш проект. Консультация по сохданию чат-ботов бесплатна.

Нашли что-то ценное? Поделитесь с друзьями: